Servicekaufmann/-frau - Luftverkehr
Servicekaufleute im Luftverkehr betreuen, informieren und beraten Fluggäste am Flughafen.
Der Zugang führt über eine duale Ausbildung von drei Jahren in Betrieb und Berufsschule. Englisch wird im Kontakt mit Fluggästen täglich gebraucht.
Der Arbeitsplatz ist das Terminal: Schalter, Gate, Informationsstand und Gepäckermittlung. Gearbeitet wird im Schichtdienst, früh morgens, spät abends, nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Man steht viel, trägt Dienstkleidung und hat ununterbrochen mit Menschen zu tun, darunter gestresste und verärgerte. Bei Verspätungen und Ausfällen kommen viele Anliegen gleichzeitig, und die Abflugzeit setzt die Frist.
Fachmann für Touristik und Luftfahrtdiensleistungen Lufthansa AG
Karrieregraph
Wohin führt dieser Beruf?
Echte Wege aus geteilten Karrieren: aus welchen Berufen Menschen hierher kamen und wohin sie danach gingen, im Berufsfeld und darüber hinaus. Ein Weg erscheint erst ab fünf Personen, nie einzeln.
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